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掌門1對1張翼出席亞布力中國企業家論壇,解密頭部企業之路

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  • TA的每日心情
    開心
    2020-4-28 21:19
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    發表于 2019-9-19 20:16:56 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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    在互聯網的加持下,在線教育快速發展,并逐漸成為人們學習的主流方式之一。而隨著人工智能、大數據等新一代信息技術的賦能,在線教育無疑又會迎來新的發展契機。那么未來在線教育將如何發展呢?近期,在線教育行業先鋒代表,掌門1對1創始人兼CEO張翼出席了亞布力中國企業家論壇第十五屆夏季高峰會,并與多位教育行業同仁共同探討了在線教育下半場的發展契機與可能。
    張翼在會上提到,在掌門1對1發展的5年時間中,曾有兩次“逆勢成長”,一次是2015年底到2016年期間,一次是去年。這兩個時間段都有一個共同特點,就是市場行情不是很樂觀。在這樣的背景下,掌門1對1的市場份額不降反增。那么,掌門1對1是如何擁有這樣強的“抗周期”能力的呢?張翼認為,在線教育企業要將個性化、標準化、數據化這三大理念不斷根植,才有可能抓住機遇,在下半場中迎來更加絢爛的綻放。


    張翼表示,教育的賽道很大,每個賽道都是不一樣的,而每個在線教育企業也都是不同的。現在行業中討論從前端獲客到后端各種各樣的問題,都可以看成一個問題,那就是產品是不是能夠繼續滿足用戶的需求。一直以來,掌門1對1都以用戶需求為導向,堅持在一對一學科輔導賽道做到最好。為了提升教學服務,掌門1對1堅定地在教研領域布局,不僅組建了專業的教研團隊,研發能夠滿足各類學習需求的海量教研教輔材料,還對教研院進行了調整下設5大子研究院,不斷平臺提升教研實力。
    此外,掌門1對1還加強了平臺管理,推出了多方位平臺質量管控體系“云監督”計劃,從內部教學、教研、產品服務、質量監管,和外部客戶服務、第三方權威平臺監督等各個環節對平臺進行流程化、精細化、標準化管控。不僅提升了平臺整體服務水平,優化用戶體驗,也為在線教育行業的健康有序規范發展樹立了榜樣。目前,掌門1對1的累計用戶已經突破千萬,遍布全國六百個省市縣。
    良好的產品體驗和用戶口碑可以助力頭部企業進入“正循環”,也會吸引更多的用戶。同時,頭部企業的獲客成本就會下降。以掌門1對1為例,其獲客成本一直保持平穩并不斷下降,成本大概是第二名的三分之一。也正是因為獲客成本的下降,掌門1對1可以把更多的資源投入到教學研究中,持續優化用戶體驗,提升服務,加速行業壁壘的形成。
    機遇往往伴隨著挑戰,相信掌門1對1會繼續提高“抗周期”能力,堅持將個性化、標準化、數據化這三大理念不斷融入到企業發展過程中,在教育下半場中為用戶帶去更加精彩的表現。

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